How to Create a Customer Engagement Marketing Strategy? in हिंदी

कैसे  customer को  happy कर सकते है इन तरीको का उपयोग कर के ?

customer Engagement Marketing Strategy ग्राहक राजा होता है! कोई भी व्यवसाय ग्राहकों की मदद के बिना सफल नहीं हो सकता। इसलिए,अपने ग्राहक को भरोशा दिलाना आपके व्यवसाय को बढ़ाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सिर्फ ग्राहक का Engagement  उत्पाद बेचने या सेवाएं प्रदान करने के रूप में परिभाषित नहीं होती है। इसका मतलब है कि बातचीत और प्रयासों के माध्यम से ग्राहक के अनुभव में सुधार करना।

 अब सवाल यह है कि आप इस ग्राहक के  Engagement  को कैसे प्राप्त कर सकते हैं? आप अपनी कंपनी के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से विभिन्न चैनलों द्वारा ग्राहको से  जुड़  सकते हैं। मुख्य विचार आपके ग्राहक के साथ अपने संबंध को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए है।

 एक ग्राहक Engagement Marketing Strategy बनाने का लाभ एक मजबूत संबंध बनाने के लिए आवश्यक है क्योंकि एक Attached customer एक वफादार ग्राहक है।

अपने ग्राहक engagement strategy. को विकसित करते समय कुछ ग्राहक engagement tips पर चर्चा करें।(customer Engagement Marketing Strategy)

ग्राहको के life cycle को चालू रखें

 यह life cycle  किसी भी ब्रांड या कंपनी के साथ ग्राहको  का संबंध है। एक Marketing Manager के रूप में, मुख्य उद्देश्य इस life cycle  को बनाए रखना है । यह केवल Customer journey  को बनाए रखने की प्रक्रिया द्वारा किया जा सकता है क्योंकि यह आपके ब्रांड और ग्राहक के लिए फायदेमंद है।

उपलब्ध डाटा को स्मार्ट तरीके से उपयोग करें ?

 ग्राहकों के बारे में उपलब्ध जानकारी आपकी कई तरह से मदद कर सकती है। जैसे Marketersकी  जानकारी जिसे वे Customer communication  या कुछ अभियान का मसौदा तैयार करते समय अनदेखा करते हैं। इस समय, जब डिजिटल चैनलों की वृद्धि तेजी से होती है, तो यह जानकारी आपको ग्राहक को उपलब्ध डेटा के आसपास की चीजों की योजना बनाने में मदद कर सकती है।

अपने सामने वाले  पर ध्यान न दें

 कभी-कभी खुद का विवरण  देने के मामले में, हम उन चीजों को नजरअंदाज कर देते हैं जो हमारे सामने सही होती हैं। Latest tool  और Social media analytics की मदद से आप अपने ब्रांड के प्रति अपने दर्शकों की विचार प्रक्रिया की Insight  को समझ सकते हैं। अधिक जानने के लिए, आप हमेशा एक Loyalty programs, social media interactions, and polls or surveys चला सकते हैं जो उन ज़रूरतों को प्राप्त करने के लिए फायदेमंद हो सकते हैं जो आपको ज़रूरत हैं।

 अपनी ब्रांड की आवाज बनाए 

 आपकी ब्रांड की आवाज आपके व्यवसाय की image को  Representation करती हो । आपके ब्रांड को आपके द्वारा शेयर  की गई हरpost  या Blog में इस Image को protected रखने की आवश्यकता है। यह image  आपके ग्राहक के सामने Brand representation करेगी।

 यह महत्वपूर्ण Factors में से एक है क्योंकि यह ब्रांड आवाज आपके मूल्यों का  representation करती है। ब्रांड की आवाज एक ऐसी चीज है जो आपको और ग्राहक के बीच विश्वास और संबंध बनाने में सहायता करती है।

 सोशल मीडिया को कनेक्टिंग टूल्स के रूप में उपयोग करें

 इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया चैनल आपके ब्रांड के लिए Customer से  जुड़ाव रखने का एक सही Platform  हैं। यह एक ऐसा Platform  है जहाँ आप अपने मौजूदा ग्राहकों से भी  जुड़ते हैं But नए ग्राहकों को  भी आकर्षित करते हैं।

 यदि आपने इन प्लेटफार्मों पर अपना Business account नहीं बनाया है, तो आप अवसरों से  चूक रहे हैंअगर आप आपने business को ग्रो करना चाहते है तो आपको सोशल मीडिया का सहारा लेना चाहिए जिससे आपके customer के बीच में एक आलग image बना सकते है 

 कई तरीके हैं जिनसे आप आपने  ब्रांड मालिकों द्वारा ग्राहक Engagement  को बढ़ावा देने के लिए उपयोग कर सकते हैं जो आपके लिए बहुत लाभकारी हो सकते हैं। ग्राहक Connection आपके  रणनीतियों का निर्माणकरेगा और आपके  ब्रांड वफादारी स्थापित करेगा, बल्कि आपको बिक्री को व्यवस्थित रूप से चलाने में भी मदद करेगा।

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